SHRM: İşyerinde Nezaketsizlik Skoru Ölçüm Başladığından Beri En Yüksek Seviyede

SHRM'nin 29 Nisan-9 Mayıs 2026'da 1.543 ABD'li çalışanla yürüttüğü Civility Index anketine göre işyerinde nezaketsizlik endeksi 41,9 puanla şimdiye kadarki en yüksek seviyesine çıktı; siyasi görüş ayrılıkları ilk kez sosyal konulardaki görüş farklarıyla baş nedeni paylaşıyor.

Skor rekor kırdı

SHRM'nin üç ayda bir yürüttüğü Civility Index'e göre ABD'li çalışanların işyerinde kişisel olarak yaşadığı ya da tanık olduğu nezaketsiz davranışları ölçen skor, 2026'nın ikinci çeyreğinde 41,9 puana yükselerek ölçümün başladığı tarihten bu yana görülen en yüksek seviyeye ulaştı. Toplumsal düzeydeki skor da 51,0 puana çıkarak ilk kez 50 eşiğini geçti.

Çalışanların yüzde 76'sı son bir ay içinde işyerinde nezaketsiz bir davranışa kişisel olarak maruz kaldığını ya da buna tanık olduğunu bildirdi; bunların yüzde 21'i yalnızca kişisel olarak yaşadığını, yüzde 36'sı yalnızca tanık olduğunu, yüzde 19'u ise her ikisini de bildirdi.

Siyaset artık tek neden değil

Önceki dönemlerde işyerindeki nezaketsizliğin en sık gösterilen nedeni tek başına siyasi görüş ayrılıklarıyken, 2026'nın ikinci çeyreğinde bu ilk kez değişti: siyasi görüş farkları (yüzde 41) artık sosyal konulardaki görüş ayrılıklarıyla (yüzde 41) baş neden konumunu paylaşıyor. Irk ya da etnik köken farkları ile kuşak farkları da yüzde 36 ile onları izliyor.

SHRM'nin hesaplamasına göre her nezaketsizlik olayı ortalama 33,8 dakikalık üretkenlik kaybına yol açıyor; bu da ülke genelinde işverenlere günde yaklaşık 2,66 milyar dolarlık kayıp anlamına geliyor. Türkiye'deki İK ekipleri için bulgu, kültür ve davranış kurallarının artık yalnızca disiplin meselesi değil, doğrudan ölçülebilir bir üretkenlik ve maliyet kalemi olarak ele alınması gerektiğine işaret ediyor.

Layers’tan

Layers PerformancePerformans & Gelişim

Hedefler, geri bildirim ve değerlendirme döngüleri tek yerde.

Performance Suite’i inceleyin →