ServiceNow, Yapay Zeka Ajanlarından Gelen Gelir Hedefini Yılın İkinci Kez Yükseltti
Kurumsal yazılım şirketi ServiceNow, üçüncü çeyrek sonuçlarıyla birlikte 2026 yılı 'yapay zeka ajanlarından gelen yıllık sözleşme değeri' hedefini 1 milyar dolardan 1,7 milyar dolara çıkardı; üretimde agentic AI kullanımının yıl başından bu yana 13 kattan fazla arttığını bildirdi.
Kurumsal iş akışı ve BT hizmet yönetimi (ITSM) şirketi ServiceNow, 28 Ekim'de açıkladığı 2026 yılı üçüncü çeyrek sonuçlarıyla birlikte, yapay zeka ajanlarından elde edilen yıllık sözleşme değeri (AI ACV) hedefini yıl başında belirlenen 1 milyar dolardan 1,7 milyar dolara çıkardı. Bu, hedefin yıl içinde ikinci kez yukarı revize edilmesi oldu.
Şirket, agentic AI ürünlerinin üretimdeki kullanım hacminin yıl başından bu yana 13 kattan fazla arttığını bildirdi. Mali İşler Direktörü (CFO) Gina Mastantuono, yapay zeka kaynaklı net yeni sözleşme değerinin beklentileri aştığını ve bunun yıl sonu hedefini ikinci kez yukarı çekmelerine imkân verdiğini söyledi.
Çeyrek performansı
Üçüncü çeyrek abonelik geliri yıllık %21 artışla (sabit kurda %20,5) 3 milyar 988 milyon dolara yükseldi. Şirket dördüncü çeyrek için 4 milyar 245-4 milyar 255 milyon dolar, 2026 yılının tamamı için ise 15 milyar 780-15 milyar 790 milyon dolar (yıllık %22,5 büyüme) abonelik geliri bekliyor. CEO Bill McDermott, 'Bu, ServiceNow için sadece bir başka beklentiyi aşıp hedef yükseltme çeyreği değildi' dedi.
İK teknolojisi için anlamı
ServiceNow doğrudan bir İK yazılımı değil; esas olarak iş akışı ve BT hizmet yönetimi odaklı bir kurumsal platform. Ancak şirketin agentic AI gelirindeki hızlı sıçraması, yapay zeka ajanlarının insan kaynakları dahil kurum içi süreçlere ne hızda yayıldığının geniş bir göstergesi olarak okunuyor; İK teknolojisi tedarikçileri de benzer ajan tabanlı modülleri hızla kendi ürün yol haritalarına ekliyor.
İşe alımdan bordroya, performanstan analitiğe — İK operasyonunuzun tüm katmanları tek platformda.
