Josh Bersin: Yapay Zeka Ajanları, Workday, SAP ve Oracle'ın Başını Çektiği HCM Pazarını Yeniden Hareketlendirdi
Sektör analisti Josh Bersin, dört yıllık durgunluğun ardından kurumsal İK yazılımı (HCM) pazarının yapay zeka ajanlarıyla yeniden büyüme dönemine girdiğini; Workday, SAP, Oracle, UKG ve HiBob'un onlarca yapay zeka ajanını platformlarına entegre ettiğini yazdı.
HR sektörü analisti Josh Bersin, kişisel blogunda yayımladığı değerlendirmede kurumsal insan kaynakları yönetimi (HCM) yazılımı pazarının yaklaşık dört yıllık baskının ardından "yıllardır görmediği kadar güçlü" bir konuma geçtiğini öne sürdü. Bersin'e göre bu canlanmanın beş nedeni var: şirketlerin yeniden yapılanma sürecinde bu platformlara daha fazla ihtiyaç duyması; HCM sistemlerinin kayıt tutma araçlarından iş büyümesini destekleyen platformlara dönüşmesi; dağınık "tekil ajan" satıcılarının yarattığı karmaşıklık karşısında alıcıların HCM sağlayıcısından uçtan uca kurgulanmış bir "ajan sistemi" istemesi; API ve veri bulutlarının kurumsal veriye erişimi kolaylaştırması; ve yeni arayüzlerin bu platformları üretkenlik araçlarına benzetmesi.
Satıcılar arasında yarış
Workday, Sana satın alımıyla kazandığı teknolojiyle Dağıtım Ajanı, Karar Zekâsı Ajanı ve Bordro Ajanı gibi alt ajanlar içeren 17 "Süper Ajan" sunuyor; Bersin bunu "Workday'in dördüncü perdesi" olarak nitelendiriyor. SAP, "Otonom Kurumsal" stratejisi kapsamında 40'tan fazla İK ajanını "Yapay Zeka Asistanları" başlığı altında topladı, yıl sonuna kadar 22 ajan daha planlıyor ve SmartRecruiters'ı stratejik işe alım platformu olarak konumlandırdı. Oracle, kurumsal kaynak planlama paketine 1.000'den fazla ajan ekledi ve bulut gelirini yüzde 14 artırdı. UKG, Dayforce, HiBob ve Darwinbox gibi sağlayıcılar da kendi yapay zeka ajanı katmanlarını devreye aldı; HiBob, Salesforce Ventures'tan 166 milyon dolar yatırım aldığını açıkladı.
Türkiye'deki HR tech alıcıları için not
Bersin, Gartner'ın yapay zeka ve BT harcamalarının önümüzdeki yıl yüzde 15 artmasını beklediğini, HCM segmentinin bu ortalamanın iki katı hızla büyüyebileceğini aktarıyor. Analist, henüz hiçbir sağlayıcının insan ve yapay zeka ajanlarından oluşan karma iş gücünün üretkenliğini uçtan uca optimize eden bir sistem sunmadığını, ancak bunun yakında geleceğini savunuyor. Değerlendirmenin, Bersin'in danışmanlık firmasının Workday ve HiBob ile ticari iş birlikleri bulunduğu belirtilerek okunması gerekiyor; bu nedenle platform karşılaştırmaları sektör analistinin öznel görüşü olarak ele alınmalı, satın alma kararlarından önce bağımsız doğrulama yapılmalıdır.
İşe alımdan bordroya, performanstan analitiğe — İK operasyonunuzun tüm katmanları tek platformda.
