Gartner, 6-8 Ekim'de Londra'da düzenlenen HR Symposium/Xpo'nun üçüncü gün bulgularında İK'daki yapay zeka ajanı (agentic AI) uygulamalarına dair çarpıcı bir tablo paylaştı. Kıdemli Direktör Analist Stephanie Clement'in sunumuna göre, şirketlerin İK fonksiyonunda devreye aldığı yapay zeka ajanı girişimlerinin yalnızca %14'ü tam ya da yüksek düzeyde başarılı sayılıyor. Gartner araştırmasına göre İK liderlerinin %56'sı bu başarısızlığın başlıca nedeni olarak düşük veri kalitesini gösteriyor.
Bulgu, konferansın açılış gününde paylaşılan başka bir veriyle de örtüşüyor: Gartner'ın Temmuz 2026'da 297 CHRO ile yaptığı ankete göre liderlik ekiplerinin yalnızca %24'ü yapay zeka ajanlarının hatalarından kimin sorumlu tutulacağı konusunda hemfikir. Aynı ankette CHRO'ların %67'si çalışan verimliliğine yönelik beklentilerin arttığını, bunun orta kademe yönetim kadrolarının küçültülmesi ve giriş seviyesi işe almanın azalmasıyla eş zamanlı ilerlediğini belirtiyor.
Türkiye'deki İK ekipleri için anlamı
Türkiye'de İK teknolojisi yol haritasına ajan tabanlı yapay zeka araçlarını -özellikle bordro, işe alım ve çalışan sorgu yönetiminde- ekleyen ekipler için bulgu, teknoloji seçiminden önce veri temizliği ve yönetişimine yatırım yapmanın kritik olduğunu gösteriyor. Hesap verebilirlik çerçevesi kurulmadan devreye alınan ajanlar hem uyum riski hem de çalışan güveni açısından sorun yaratabilir.
